Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Identification du vendeur
Shayma Keraghel – Auto-entrepreneur 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France SIRET : 105 001 721 00015 E-mail : contactpawzenn@gmail.com Site : pawzenn.store
Article 2 – Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site pawzenn.store entre Shayma Keraghel et tout acheteur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Pawzen se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Pawzen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client. Pawzen se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le Client ou de suspicion de fraude.
Article 6 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage en caisse.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine uniquement, sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement, via Colissimo, Colis Privé ou Mondial Relay. La livraison est offerte à partir de 65 €. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, le Client doit notifier sa décision à : contactpawzenn@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, dans son état d'origine.
Article 9 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contactpawzenn@gmail.com
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le Client peut également recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.