Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Délai de traitement

Chaque commande est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Transporteurs & délais de livraison

Nous travaillons avec les transporteurs suivants :

• Colissimo (La Poste) — 2 à 5 jours ouvrés
• Colis Privé — 2 à 4 jours ouvrés
• Mondial Relay (livraison en point relais) — 3 à 5 jours ouvrés

Le transporteur est sélectionné selon la disponibilité et la destination au moment de l'expédition.

Frais de livraison

• Livraison gratuite pour toute commande à partir de 65 €
• En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement selon le transporteur sélectionné.

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site du transporteur concerné.

Commande non reçue

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, contactez-nous à contactpawzenn@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais